Telefonassistent für erstklassige Erreichbarkeit
Skalierbar. Sicher. Sofort einsetzbar.
Kurzes Formular ausfüllen – wir setzen den Sprachassistenten Nodessa auf und machen ihn in wenigen Tagen einsatzbereit. Einstellungen wie Öffnungszeiten & Urlaubsfenster steuern Sie zentral.
Direkt im System
Regeln & Verfügbarkeit
Saubere Übergabe
Flexibel
Validierung
Einfach
Skalierbar
DSGVO-Ausrichtung
Direkt im System
Mehrsprachig
Direkt im System
Einfach
Schnell. Einfach. Effizient. Keine komplizierten Tools, kein Overhead.
Flexibel
Einstellungen zentral per Online‑Formular – sofort auf neue Situationen reagieren.
Effizient
Automatisierte Erfassung & Auswertung von Telefoniedaten für gezielte Optimierung.
Chancenreich
Jeder verpasste Anruf kann Umsatz kosten – der Assistent stellt Erreichbarkeit sicher.
Sprachstark
Automatischer Sprachwechsel – professionelle Gespräche extern & intern.
Gedächtnisfähig
Kurz‑ & Langzeitgedächtnis für nahtlose, personalisierte Dialoge.
KI-gestützt
Weniger manuell, mehr strategisch. Daten, die Entscheidungen treiben. Sicherheit, die Vertrauen schafft.
Wählen Sie den passenden Tarif
Vom Einstieg bis zur maßgeschneiderten Enterprise‑Lösung.
Senden Sie uns gerne eine Anfrage
Besprechen Sie ihr Anliegen direkt mit einer unserer Mitarbeiter
Paket‑Vergleich
Funktion
Basismodell
Erweitertes Modell
Enterprise Modell
Inklusivminuten
600 Min.
1200 Min.
Nach Absprache
Gleichzeitige Anrufe
5
25
Individuell
Sprachen
2 (DE/EN)
Bis zu 27
Bis zu 27
CRM & Kalender
Basiskalender
CRM & Terminbuchung
Individuelle Schnittstellen
Stammkundenerkennung
-
Ja
Erweitert
Supportzeit
1-3 Tage
innerhalb 36 Std.
innerhalb 24 Std.
Einfach
Erweitert
Individuell
Anrufweiterleitung
Warum Nodus Nexus? Weniger manuell, mehr strategisch. Routineanrufe werden verlässlich gelöst; Ihr Team konzentriert sich auf wertschöpfende Aufgaben. Flexibel & skalierbar – mit Transparenz und starkem Support.
Google, Microsoft 365/Exchange oder via API – inkl. Regeln für Vorlaufzeiten, Pausen & Öffnungszeiten.
Kontakte, Tickets & Notizen automatisch anlegen – mit Kontext und Tags.
Nachvollziehbare Metriken & Protokolle, klare Verantwortlichkeiten.
Webhooks & iPaaS für Freigaben, Follow-ups, Benachrichtigungen & Reporting.
Entlastung im Tagesgeschäft, planbare Auslastung und messbare Effekte.
Natürlich klingende Gespräche, konsistente Antworten und klare Übergaben.
Sicherheit & Compliance
Datenschutz-Ausrichtung (EU/DSGVO):
Wir orientieren uns an den Grundsätzen der DSGVO (u. a. Rechtmäßigkeit/Transparenz, Datenminimierung, Integrität/Vertraulichkeit). Speicherfristen, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Empfänger werden in der Datenschutzerklärung offengelegt; Übertragungen erfolgen verschlüsselt.
Least-Privilege-Zugriff, 2FA/MFA, Audit-Logs.
Ist der Sprachassistent Nodessa 24/7 verfügbar?
Ja, das System ist für den Betrieb rund um die Uhr ausgelegt – damit werden Standardanfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten zuverlässig gelöst und nur komplexe Fälle weitergeleitet.
Unterstützt ihr mehrere Sprachen?
Ja. Moderne Voice-AI kann verschiedene Sprachen und Akzente verarbeiten; Umfang und Qualität werden je nach Anwendungsfall und Modell konfiguriert (z. B. DE/EN für den Start, später Erweiterung).
Wie sieht das Onboarding aus – wann sind wir live?
Typischer Ablauf: Ziele & Use-Cases definieren, Begrüßung & Regeln/Prompts festlegen, Infos/FAQ einspeisen, Nummer verbinden, Tests und Go-Live. Mit klarer Vorbereitung ist ein Start in wenigen Tagen möglich.
Welche Integrationen gibt es ?
Wir binden gängige Kalender (z. B. Google/Microsoft) für Live-Terminbuchung an und schreiben Kontakte/Notizen ins CRM. Workflows lassen sich via API/Webhooks auslösen (z. B. Ticket anlegen, Rückruf, Follow-up).
Wie funktioniert die Weiterleitung an Mitarbeiter?
Der Assistent qualifiziert das Anliegen und verbindet – je nach Regel – an die richtige Durchwahl/Queue. Die Übergabe enthält auf Wunsch eine kurze Zusammenfassung, damit Teams ohne Kontextverlust einsteigen.
Zeichnet ihr Gespräche auf ?
Transkripte/Zusammenfassungen sind optional. Audio-Aufzeichnung erfolgt nur, wenn rechtlich zulässig und vertraglich geregelt (z. B. Einwilligung). Die Einstellungen werden projektbezogen festgelegt.
Welche Kennzahlen bekomme ich?
Üblich sind Erreichbarkeit, Anliegen-Klassen, Lösungsquote/Weiterleitungen, Gesprächsdauer, Top-FAQs sowie Exporte und Alerts – Basis für kontinuierliche Optimierung.
Onboarding & Support Kick-off
Ziele, Use-Cases, Integrationen & Erfolgskriterien – in klaren, kurzen Sprints.
Setup & Test
Dialoglogik, Prompts, Stimmen, Kalender/CRM-Anbindung – Pilot unter Realbedingungen.
Go-Live
Monitoring der ersten Tage, Feintuning nach KPIs, regelmäßige Reviews mit Empfehlungen.
Kontakt
Echte Menschen. Echt schnell. Individuelle KI für Ihr Unternehmen.
E-MAIL:
info@nodusnexus.de
Telefon:
+49 1709054938
Adresse:
Nodus Nexus GmbH
