Ihr KI-Assistent. Immer erreichbar. Immer präzise.

Nein. Nodus Nexus übernimmt die gesamte technische Einrichtung, Konfiguration und laufende Betreuung. Sie müssen nur Ihre Anforderungen und Wissensbasis bereitstellen.

Nodexus ist für informatorische und koordinierende Aufgaben konzipiert — Terminbuchung, Rückruf-Management, Erstanfragen. Kritische Entscheidungen werden immer an Ihr Team weitergeleitet. Die Haftungsregelungen sind in unseren AGB detailliert geregelt. Bei Unklarheiten sprechen wir das im Onboarding offen an.

Essentials: monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Professional: 6 Monate. Business: 12 Monate. Nodexus 2.0 (Enterprise): 12 Monate. Bei Jahreszahlung erhalten Sie 2 Monate gratis. Zusätzlich gilt für Essentials, Professional und Business unsere 2-Monats-Geld-zurück-Garantie: Sind Sie in den ersten beiden Monaten nicht überzeugt, können Sie sofort und unabhängig von der Mindestlaufzeit kündigen.

Nein. Sie zahlen eine monatliche Flat-Rate plus einen transparenten Minutenpreis für Zusatzminuten. Keine Setup-Überraschungen, keine versteckten API-Kosten, keine Entwicklerrechnung. Das Onboarding-Paket ist einmalig und deckt die gesamte Einrichtung durch unser Team ab.

Ein Anrufbeantworter nimmt eine Nachricht entgegen — Nodexus führt ein echtes Gespräch, bucht Termine, beantwortet Fragen und aktualisiert Ihr CRM. Im Gegensatz zu einem Callcenter arbeitet Nodexus 24/7, macht keine Fehler durch Schichtmüdigkeit und ist nach dem Onboarding sofort verfügbar — ohne Personalsuche, Einarbeitung oder Krankentage.

Betriebszeiten, Anruflimits und Grundeinstellungen können Sie selbst im Dashboard ändern. Größere Anpassungen an Wissensbasis oder Integrationen setzt unser Team innerhalb von 24–48 Stunden um.

Nodexus erkennt Wissenslücken, informiert den Anrufer transparent und notiert die Anfrage. Diese wird per E-Mail, CRM-Eintrag oder Ticket an Ihr Team weitergeleitet — je nach Ihrer Integration.

Bei 80 % Auslastung erhalten Sie eine automatische Dashboard-Benachrichtigung. Zusatzminuten werden zum vereinbarten Minutenpreis abgerechnet. Ein Paket-Upgrade ist jederzeit möglich.

Ja. Ein Paket-Upgrade ist jederzeit möglich. Wir passen Konfiguration und Integrationen entsprechend an — ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.

Wir bieten kein Freemium oder kostenlosen Trial — die Qualität von Nodexus setzt echtes Onboarding voraus. Stattdessen sprechen Sie zunächst mit uns in einem kostenlosen 30-Minuten-Call, und sobald Sie live sind, greift unsere 2-Monats-Geld-zurück-Garantie: Sind Sie in den ersten 2 Monaten nicht überzeugt, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Für Essentials, Professional und Business gilt: Kündigen Sie innerhalb der ersten 2 Monate nach Vertragsbeginn schriftlich (E-Mail genügt) unter Berufung auf die Garantie, endet der Vertrag sofort — unabhängig von der Mindestlaufzeit. Sie erhalten die in diesem Zeitraum gezahlten Monatsbeiträge sowie 50 % der einmaligen Setup-Gebühr zurückerstattet, ausgezahlt innerhalb von 14 Tagen. Bereits verbrauchte Zusatzminuten und Add-ons sind von der Rückerstattung ausgenommen.

Das Essentials-Paket unterstützt bis zu 5 parallele Anrufe, das Professional-Paket bis zu 10, das Business-Paket bis zu 20. Ihr Agent ist also auch bei hohem Anrufaufkommen durchgehend erreichbar — ohne Warteschleife.

Nein. Im Professional-Paket ist nach dem Go-Live-Onboarding-Call ein 30-minütiger Follow-up-Call inklusive, in dem wir gemeinsam erste Erfahrungen auswerten und offene Fragen klären. Darüber hinaus steht Ihnen unser Support-Team per E-Mail und Telefon zur Verfügung.