DSGVO-Konform • Skalierbar • Sofort einsatzbereit

Intelligente Kommunikation im Kundenservice

Nodessa automatisiert bis zu 70% der Serviceanfragen mit KI-gestützter Sprachverarbeitung – rund um die Uhr, ohne Wartezeiten.

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Ihr Partner für Optimierte Workflows

Two people in business attire seated across from each other in a modern room with a glowing pink and purple abstract background, engaged in a conversation with a laptop and smartphone on the table.

Infrastruktur

Wir betreiben die Infrastruktur nach Ihren Anforderungen – entweder lokal oder bei einem Anbieter Ihrer Wahl. Dabei legen wir besonderen Wert auf DSGVO-konforme Workflows und eine sichere, transparente Datenverarbeitung. Hosting, Architektur und Betrieb werden so gestaltet, dass Ihre Daten jederzeit unter Ihrer Kontrolle bleiben.

LLM Partner

Standardmäßig werden keine Daten verarbeitet oder zu Schulungszwecken verwendet. Sie behalten jederzeit die volle Souveränität und Kontrolle über Ihre Daten.

Transparenz ist uns wichtig.

Unser KI-Telefonassistent passt sich flexibel Ihren Anforderungen an und integriert sich nahtlos in bestehende Systeme wie Kalender und CRM. Darüber hinaus entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen personalisierte Tools, um maximale Flexibilität und eine passgenaue Umsetzung zu gewährleisten.

Anwendungsfälle

Unser KI-Telefonassistent passt sich flexibel deinen Bedürfnissen an und integriert sich nahtlos in Systeme wie Kalender und CRM. Außerdem können Personalisierte Tools mit unserer Hilfe entwickelt werden, somit besteht maximale Flexibilität.

Kundenservice

Lass unsere KI rund um die Uhr die Anliegen deiner Kunden Betreuen und Optimieren. Mit unserer Hilfe kannst du die KI Perfekt zu deinen Bedürfnissen Anpassen

Sekretariat

Der KI-Assistent übemimmt eingehende Anrufe, optimiert eingehende Anfragen, Beantwortet ggf. direkt, leitet bei bedarf an einen Mitarbeiter weiter

SMS

Unsere KI nimmt die Anliegen und sendet Terminbestätigungen, Zusammenfassungen oder Personalisierte Texte per SMS oder Whatsapp

Bestellannahme

Biete schnellen Service mit automatisierter 24/7-
Anfragenbearbeitung.

Terminplanung

Unsere KI kann wahrend dem Gesprach Termine vereinbaren - kompatibel mit allen gängigen Kalendertools (Gmail, Outlook, usw.)

Wir bieten die Möglichkeit das System zu Personalisieren, unser Team richtet uns nach deinen Anforderungen.

400+ weitere Möglichkeiten

KI-Voicebot

Kontextsensitive Dialogführung ohne starre Skripte

Durch unsere Expertiese richten wir ihnen einen Agenten ein der nicht nur flüssig Anliegen bearbeitet, sonder auch dynamisch mit den Kunden interagiert

<1 Sekunde

Antwortzeit für automatisierte Anfragen

Unsere Systemarchitektur ermöglicht es ihnen Latenz auf ein Minimunm zu reduzieren, hier werden Anfragen in <1 Sekunde bearbeitet.

DSGVO-konform

Datenschutz und Audit-ready

Unser System ist mit äußerster Sorgfallt zusammengestellt, wir stellen sicher das DSGVO und Sicherheitskonzepte eingehalten werden.

Integrationen

400+ Möglichkeiten

Durch unser System ist es möglich über 400 Integrationen bereitzustellen, wir stellen sicher das Workflows auf ihr System optimiert werden und nicht andersherum.

Businessman interacting with a holographic 3D handshake projection above a futuristic device on a table.

Das Problem

Überforderung

Servicecenter sind chronisch überlastet - über 70% der Anfragen sind Automatisierbar

Viele Organisationen bieten noch keine automatisierten digitale Kommunikationskanäle

Ohne 24/7-Erreichbarkeit steigen Rückrufquoten und Unzufriedenheit

Kunden warten zu lange auf Antworten / Rückmeldungen

Setup-Prozess

Der erste Schritt

Wir vereinbaren ein Gespräch zusammen um zu ermitteln in wie weit wir das System Optimieren können und beraten bei den Integrationen

Ziel:

Wir wollen eine stabile Basis zusammen errichten welche zukunftstreu ist.

Implementierung

Nach dem ersten Assestment können Sie ihren Agenten Live Schalten
Das Verhalten wird durch unser Team analysiert und nach ihren Anforderungen weiter Optimiert

Ziel:

er Agent ist voll funktionsfähig. Erleben Sie unsere Lösung live in Aktion und lassen Sie sich von den Ergebnissen begeistern.

Wie geht es weiter?

Wir lassen Sie nicht im stich, auch nach der Implementierung wird sich unser Team um ihre Anliegen oder Optimierungsanfragen kümmern

Ziel:

Optimierte Prozesse werden Analysiert und ggf. erweitert.

Nodessa - Der smarte Kommunikationslayer

Nodessa – Der smarte Kommunikationslayer für das Gesundheitswesen

Service Logik

Erkennt Absicht statt nur Keywords

Agiert kontextsensitiv, keine starren Dialoge

Prozessintelligenz

Erkennt Anliegen & Priorität automatisch

Reagiert oder leitet gezielt weiter

Direkt Einsatzbereit

Plug & Play: in wenigen Tagen live

Wir übernehmen den Aufwand ihrer IT oder Fachbereiche

Datenschutz

DSGVO-konform & audit-ready

Hosting & Architektur ganz nach ihren Bedürfnissen

Vorteile

Jede Ebene profitiert

Messbar, skalierbar, prozessnah – Nodessa verbessert die Kommunikation für alle Beteiligten.

Phone with headset showing call icon, surrounded by calendar, chat bubbles, and German and UK flags.

Illustration of a smartphone with a calendar icon and a rocket launching beside it on a purple gradient background.

Graphic of a smartphone displaying a speedometer next to a rising bar chart with an upward arrow.

Das Team

Die Köpfe hinter Nodessa

Ein Team mit Erfahrung aus Technologie und Praxis – bereit, den Gesundheitssektor zu transformieren.

Daniel Otto Nisen

Co-Founder & Business Lead

Elektrotechniker & IHK-Ausbilder mit Erfahrung im Maschinenbau. Verantwortlich für Vertrieb, Strategie & Markteintritt.

→ Bringt Prozessverständnis & Praxiserfahrung

Krishna Sammy Gounden

Co-Founder & Technical Lead

IT-Systemelektroniker, letzte Tätigkeit als IT-Spezialist. Expertise in Backend-Architektur und KI-Infrastruktur.

→ Sorgt für sichere, skalierbare Systemarchitektur

Nodessa 1.0 vs 2.0

Feature-Vergleich auf einen Blick

Funktion

Nodessa 1.0

Nodessa 2.0

🤖 KI-Modelle

4 Anbieter 25 Modelle

4 Anbieter 25 Modelle
Eigenes Modell

📧 E-Mails senden

Basis

Fortgeschritten

📧 E-Mails empfangen & verarbeiten

Basis

Fortgeschritten

📲 WhatsApp Nachrichten

💬 SMS senden/
empfangen

🎫 Tickets erstellen

🎫 Tickets auto-kategorisieren

📞⬅️ Eingehende Anrufe

📞➡️ Ausgehende Anrufe

📞⏸️ Parallele Anrufe

Unbegrenzt

📞🔁 Anrufe Weiterleiten

<3 Bereiche

Unbegrenzt

📞#️⃣ Rufnummerzuordnung

🔗 CRM Integration

Basis

Fortgeschritten

📅 Kalender & Terminbuchung

Basis

Fortgeschritten

🌍 Sprachen

25+

👥 Benutzer & Assistenten

Unbegrenzt

🎟️ Ticketerstellung

Kontakt

Lassen Sie uns sprechen

Wir Beraten gerne in einem Termin - gemeinsam steigern wir ihre Effizienz und entlasten gleichzeitig Mitarbeiter

Nodus Nexus GmbH

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+49 170 9054938

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info@nodusnexus.de

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Bornheimer Str. 127, 53119 Bonn

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Anwendungsfälle

Überforderung

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Der erste Schritt

Ziel:

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Ziel:

Wie geht es weiter?

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Jede Ebene profitiert

Kunden

Servicecenter

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